Postille 500 uutta palvelupistettä lähivuosina
Itella Posti uudistaa palvelupisteverkostoaan. Erilaisten palvelupisteiden määrää on suunniteltu lisättäväksi 1000:sta noin 500:lla vuoteen 2016 mennessä, jolloin Postin palvelupisteitä on yhteensä noin 1500. Asiakkaan valintamahdollisuuksia tulee lisäämään myös kotiosoitesidonnaisuuden poistuminen pakettien kulun ohjauksesta.
– Olemme siirtymässä uudenlaiseen aikakauteen Postin asiointipalvelujen osalta. Juuri nyt elämme murrosvaihetta. Ihmisten ajankäyttö ja liikkuvuus muuttuvat, sähköiset palvelukanavat ja verkkokauppa kasvattavat suosiotaan. Asiakkailta saatu palaute kertoo, että myös Postin palveluilta halutaan uutta, sanoo johtaja Petri Aaltonen Itella Postista.
Asiointimuutosten taustalla viestinnän sähköistyminen ja verkkokaupan kasvu
Postilaki määrittelee, että postitoimipisteen tulee sijaita kohtuullisen matkan päässä postinsaajan vakituisesta asunnosta, laki ei kuitenkaan määrittele tarkkaa matkaa.
– Palvelujen saatavuutta pitää tarkastella myös asiakkaidemme asiointikäyttäytymisen ja uusien tarpeiden pohjalta. Voimme tarjota halutut palvelut aiempaa paremmin ja joustavammin tuomalla perinteisten postitoimipisteiden rinnalle myös uudentyyppisiä ratkaisuja. Tällä kokonaisuudella saavutamme hyvän palvelun myös kustannustehokkaasti. Yhteiskunnan kannalta olisi tärkeää, että palvelut voitaisiin tuottaa jatkossakin ilman verovaroja, sanoo Petri Aaltonen.
Postin asiakkaiden asiointimuutosten ja palvelutarpeiden taustalla ovat yleinen viestinnän sähköistyminen ja kuluttajien tekemien verkkokauppaostosten voimakas kasvu.
– Kirjeiden lähettäminen vähenee sähköisen viestinnän kasvaessa, mutta postitettavan tavaran määrä lisääntyy. Postissa asioinnista keskimäärin 80 % on pakettien noutamista. Ihmiset haluavat vaivattoman, turvallisen ja hinnaltaan sopivan tavan ottaa vastaan verkkokaupasta ostettuja paketteja. Haluamme olla paras vaihtoehto myös verkkokauppiaille niin palvelun laadun kuin hinnankin osalta. Kilpailu verkkokaupan markkinoilla on kovaa, mutta uudistumalla markkinoiden mukana uskomme säilyttävämme ykköspaikkamme, sanoo Petri Aaltonen.
Palveluja muokataan samaan aikaan kolmesta suunnasta
Itella Postin palveluja muokataan samaan aikaan kolmesta suunnasta: Postin palvelupisteverkostoa uudistetaan ja palvelupisteiden määrää lisätään, tarjolle tulee aivan uusia sähköisiä palveluratkaisuja ja asiakkaiden mahdollisuutta ohjata omien postiensa kulkua lisätään, kun postikulun ohjausjärjestelmiin tehdään muutoksia kotiosoitesidonnaisuuden osalta.
Palvelupisteverkoston uudistamisessa kustannuksiltaan kevyempiä Postin noutopisteitä ja SmartPOST-pakettiautomaatteja tulee runsaasti lisää eri puolille Suomea. Niiden tarkempi sijainti selviää myöhemmin.
Myös yhteistyö palveluyritysten kanssa laajenee. Palveluyritysten yhteydessä toimivista Postin myyntipisteistä on pitkältä ajalta hyviä kokemuksia ja myös asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä palveluun erityisesti aukioloaikojen osalta.
Postinkulun ohjaus perustuu nykyisin postinsaajan kotiosoitteeseen. Paketit ja muut luovutustilanteessa kuittausta vaativat lähetykset ohjataan kotiosoitteen mukaiseen ns. kotipostiin, josta ne ovat noudettavissa.
lupaa Petri Aaltonen.
Postin maankattavaan palvelupisteverkostoon kuuluu tällä hetkellä 132 Postin myymälää, lähes 850 Postin myyntipistettä, 50 SmartPOST-pakettiautomaattia ja 11 Postin noutopistettä. Postimerkkejä myy yli 3000 jälleenmyyjää. Postin keltaisia ja sinisiä kirjelaatikoita on yli 7000. Verkoston
Voita 200€ Black Friday -shoppailurahaa!
- Vastaa muutamaan nopeaan kysymykseen.
- Osallistu arvontaan.
- Voit voittaa 200€ shoppailurahaa!
- Arvonta suoritetaan tiistaina 26.11.2024.
- Kimi Räikkönen julkaisi harvinaisen kuvan 9 kuukauden tauon jälkeen – yllättävä aktiviteetti!
- Jopas jotakin! Jasmine Pajari yllätti uudella julkaisullaan
- Helena Koivu joutuu vankilaan – ”Ei voi sairaammaksi mennä”
- Huh, millä ökyautolla Sanni kurvailee – tähän eivät kaikkien rahat riitä
- Kasinorakastajan blogi: Lokakuun uusien slottien tiukkaa puintia
- Koivujen karu paluu häämatkalta: Mikko mökötti
- Mitä tapahtui Shirly Karvisen ulkonäölle? Katso kuva muuttuneesta kaunottaresta!
- Mikko Koivun Natalie-vaimo teki nolon mokan
- Ovatko prinssi Harry ja prinssi William vihdoin sopimassa riitansa?
- Näin Mikko Koivun Natalie-vaimo hehkuttaa Turkua
- Huh, millä ökyautolla Sanni kurvailee – tähän eivät kaikkien rahat riitä
- Mikko Koivun Natalie-vaimo teki nolon mokan
- Koivujen karu paluu häämatkalta: Mikko mökötti
- Helena Koivu joutuu vankilaan – ”Ei voi sairaammaksi mennä”
- Mitä tapahtui Shirly Karvisen ulkonäölle? Katso kuva muuttuneesta kaunottaresta!
- Ovatko prinssi Harry ja prinssi William vihdoin sopimassa riitansa?
- Seiska: Sami Uotila ja Kerttu Rissanen läheisissä tunnelmissa – kuvat
- Jopas jotakin! Jasmine Pajari yllätti uudella julkaisullaan
- Näin Mikko Koivun Natalie-vaimo hehkuttaa Turkua
- Kasinorakastajan blogi: Lokakuun uusien slottien tiukkaa puintia